Zákaznická podpora:+420728155299
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    Obchodní firma: Zdeněk Strnad
    IČO: 75190036
    Sídlo: Ostrovská 15, 36233, Hroznětín
    E-mail: info@profillabel.cz
    Telefon: +420 728 155 299

    (dále jen „Správce“).

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

    Pokud správce není povinen jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 GDPR, pověřenec nebyl jmenován.

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    Podle způsobu využití našich služeb můžeme zpracovávat zejména:

    • jméno a příjmení,

    • název společnosti,

    • IČO a DIČ,

    • fakturační a doručovací adresu,

    • e-mailovou adresu,

    • telefonní číslo,

    • údaje o objednávkách,

    • platební údaje (nikoliv údaje o platebních kartách),

    • komunikaci se zákazníkem,

    • IP adresu,

    • údaje o zařízení a internetovém prohlížeči,

    • údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií.

    V případě podnikatelů, firem nebo veřejných institucí zpracováváme také údaje kontaktních osob. Tyto údaje jsou rovněž považovány za osobní údaje podle GDPR.

    3. Zdroje osobních údajů

    Osobní údaje získáváme zejména:

    • při vytvoření objednávky,

    • při registraci zákaznického účtu,

    • při komunikaci e-mailem nebo telefonicky,

    • prostřednictvím kontaktních formulářů,

    • prostřednictvím cookies a obdobných technologií,

    • při používání našich webových stránek.

    4. Účely a právní základy zpracování

    Vyřízení objednávky

    Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vystavení daňových dokladů, komunikace se zákazníkem a vyřízení případných reklamací.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy.

    Bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

    Plnění zákonných povinností

    Osobní údaje zpracováváme za účelem splnění povinností vyplývajících zejména z účetních, daňových a dalších právních předpisů.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

    Ochrana práv správce

    V nezbytném rozsahu uchováváme údaje pro řešení reklamací, uplatnění nebo obranu právních nároků a ochranu našich oprávněných zájmů.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

    Zákaznická podpora

    Údaje zpracováváme také za účelem vyřizování dotazů, poskytování technické podpory a komunikace se zákazníky.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo písm. f) GDPR podle povahy komunikace.

    Analytika

    Na základě vašeho souhlasu používáme analytické nástroje ke zjišťování návštěvnosti webových stránek a jejich zlepšování.

    Využíváme zejména:

    • Google Analytics 4.

    Mohou být zpracovávány například:

    • IP adresa (ve zkrácené podobě),

    • identifikátory cookies,

    • informace o zařízení,

    • informace o návštěvě webových stránek,

    • údaje o chování na webu.

    Pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google a máte povolenu personalizaci reklam, mohou být využívány také funkce Google Signals.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.

    Marketing

    Na základě vašeho souhlasu využíváme marketingové nástroje pro:

    • měření účinnosti reklam,

    • remarketing,

    • personalizaci reklam,

    • vyhodnocování marketingových kampaní.

    Používáme zejména služby Google Ads.

    Pokud je aktivována služba Enhanced Conversions (Rozšířené konverze), mohou být společnosti Google předávány hashované identifikační údaje (například e-mail nebo telefonní číslo). Tyto údaje jsou před odesláním kryptograficky hashovány a slouží výhradně ke zlepšení měření reklamních kampaní.

    Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

    Newsletter a obchodní sdělení

    Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se obdobného zboží nebo služeb na základě oprávněného zájmu v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Z odběru se můžete kdykoliv jednoduše odhlásit.

    V ostatních případech zasíláme obchodní sdělení pouze na základě vašeho souhlasu.

    5. Cookies

    Na webových stránkách používáme:

    • nezbytné cookies,

    • analytické cookies,

    • marketingové cookies.

    Nezbytné cookies jsou používány vždy, protože jsou nutné pro správné fungování webových stránek.

    Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

    Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“, který je dostupný na našich webových stránkách.

    Podrobnější informace naleznete v samostatných Zásadách používání cookies.

    6. Používané služby třetích stran

    Pro provoz e-shopu využíváme zejména následující služby:

    • Shoptet a.s. (provoz e-shopu),

    • poskytovatele platebních služeb,

    • dopravce,

    • účetní a daňové systémy,

    • Google Analytics 4,

    • Google Ads,

    • Google Tag Manager,

    • Google Search Console.

    Google Search Console slouží výhradně ke správě, monitorování a technické diagnostice webových stránek.

    7. Příjemci osobních údajů

    Osobní údaje mohou být předávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.

    Jedná se zejména o:

    • provozovatele e-shopové platformy,

    • poskytovatele platebních služeb,

    • dopravce,

    • účetní nebo daňové poradce,

    • poskytovatele cloudových služeb,

    • poskytovatele IT podpory,

    • společnost Google Ireland Limited a případně Google LLC při využívání služeb Google.

    Se všemi zpracovateli máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů, pokud to právní předpisy vyžadují.

    8. Předávání údajů mimo Evropskou unii

    Při využívání některých služeb společnosti Google může docházet k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických.

    Takové předávání probíhá v souladu s platnými právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek, pokud jsou vyžadovány.

    9. Doba uchování osobních údajů

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou.

    Obvykle se jedná o:

    • údaje z objednávek – 5 let od splnění smlouvy,

    • účetní a daňové doklady – 10 let,

    • údaje související s reklamacemi – po dobu stanovenou právními předpisy,

    • analytická data v Google Analytics – maximálně 14 měsíců,

    • údaje zpracovávané na základě souhlasu – do jeho odvolání nebo do skončení účelu zpracování.

    10. Zabezpečení osobních údajů

    Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

    Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro výkon své pracovní nebo smluvní činnosti.

    11. Vaše práva

    Máte právo:

    • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

    • požadovat opravu nepřesných údajů,

    • požadovat výmaz osobních údajů,

    • požadovat omezení zpracování,

    • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

    • využít právo na přenositelnost údajů,

    • kdykoliv odvolat udělený souhlas,

    • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    12. Automatizované rozhodování

    Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování podle čl. 22 GDPR.

    V případě udělení souhlasu může docházet k omezenému profilování prostřednictvím reklamních systémů za účelem měření a personalizace reklam.

    13. Změny těchto zásad

    Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů nebo používaných služeb.

    Aktuální verze je vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.

    14. Kontaktní údaje

    V případě dotazů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat:

    E-mail: info@profillabel.cz
    Telefon: +420 728 155 299

    Máte-li za to, že při zpracování osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

    Tyto zásady jsou účinné ode dne: 28. 2. 2026